Chính Sách Bảo Hành

Những bộ lốp xe khi thực hiện tráng lốp chống đinh tại TMQ Solution sẽ được bảo hành trọn đời. Do đó, khách hàng hoàn toàn yên tâm, không phải lo lắng nếu lốp có vấn đề mà không xử lý được trong suốt thời gian bảo hành.

Hướng dẫn quy trình bảo hành tại TMQ Solution

Sau khi thực hiện các dịch vụ tại xưởng TMQ, khách hàng vui lòng cung cấp sđt có sử dụng Zalo cho bộ phận CSKH. Cty sẽ chủ động kết nối Zalo với khách hàng xác nhận “ngày – loại dịch vụ” để xác nhận bảo hành cho Quý Khách. Số Hotline CSKH 0853.55.11.66

Khi gặp sự cố Quý Khách vui lòng thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Chụp hình hiện trạng sự cố đang gặp và gửi ngay hình ảnh vào Zalo CSKH của Cty.
• Bước 2: Bộ phận CSKH sẽ trả lời yêu cầu xử lý của khách hàng trong thời gian sớm nhất. CSKH sẽ đặt lịch kiểm tra sự cố và xác nhận thời gian cụ thể với Quý Khách.
• Bước 3: Quý Khách vui lòng nhắn “Đồng ý” để Cty lên lịch sẵn Quý Khách vào xử lý ngay không chờ.

Phương châm bảo hành của TMQ Solution: Nhanh chóng – Khắc Phục Triệt Để Sự Cố – Hài Lòng Khách Hàng.